Termini e Condizioni

1. Ambito di applicazione

I presenti termini si applicano a utenti e clienti che utilizzano il sito Michelina Giordano e acquistano prodotti tramite checkout.

Dati societari

Ragione sociale: Michelina Giordano
Partita IVA: 01305030627
Sede legale: Corso Umberto I, 82, 82032 Cerreto Sannita (BN), Italia
Email di contatto: privacy@silkissboutique.com
Codice fiscale: GRDMHL65R51Z114R
REA: BN-109733

2. Informazioni prodotto e prezzi

Disponibilità, descrizioni e prezzi possono variare. Eventuali errori tecnici manifesti possono essere corretti prima della spedizione.

3. Ordini e pagamento

L'ordine si considera confermato solo dopo autorizzazione del pagamento e verifica tecnica della disponibilità a magazzino. I prezzi esposti sono in euro e si intendono IVA inclusa. I metodi di pagamento disponibili sono mostrati in fase di checkout e gestiti da Stripe.

4. Spedizione e consegna

Spediamo in Italia, Francia, Germania, Spagna, Stati Uniti e Regno Unito. Il costo di spedizione dipende dalla destinazione ed è indicato nel riepilogo ordine prima del pagamento; la spedizione è gratuita da 100 EUR di merce, sconti applicati. Le tariffe complete sono nella pagina Spedizioni & Resi.

I tempi di consegna sono indicativi e possono subire variazioni per cause logistiche, festività o forza maggiore. Per le destinazioni fuori dall'Unione Europea, dazi doganali e imposte locali sono a carico del destinatario.

5. Diritto di recesso e resi

Se acquisti come consumatore puoi recedere dal contratto, senza indicare alcun motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, acquisisci il possesso fisico dei capi (art. 52 del Codice del Consumo). Se un ordine è consegnato in più colli, il termine decorre dall'ultimo. Vale anche per gli ordini ritirati in boutique, perché il contratto è concluso online.

Come esercitarlo

Invia una dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere, prima della scadenza del termine, a privacy@silkissboutique.com, indicando numero d'ordine e capi. Puoi usare il modulo tipo qui sotto, ma non è obbligatorio. Ti confermiamo la ricezione via email.

Modulo di recesso tipo (Allegato I, parte B, Codice del Consumo)
Destinatario: Michelina Giordano, Michelina Giordano, Corso Umberto I, 82, 82032 Cerreto Sannita (BN), Italia, privacy@silkissboutique.com
Con la presente io notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: ______
Ordinato il ______ / ricevuto il ______
Nome del consumatore: ______
Indirizzo del consumatore: ______
Data: ______ (firma solo se il modulo è inviato in versione cartacea)

Restituzione dei capi

Rispedisci i capi senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso, a: Michelina Giordano, Corso Umberto I, 82, 82032 Cerreto Sannita (BN), Italia. Le spese dirette di restituzione sono a tuo carico, salvo che il capo sia difettoso o diverso da quello ordinato: in quel caso la spedizione di ritorno è a carico nostro.

Rispondi solo dell'eventuale diminuzione di valore dei capi risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento (art. 57): prova il capo come faresti in negozio e rispediscilo con etichette e cartellini attaccati e nella confezione originale. Il recesso è escluso per i capi confezionati su misura o personalizzati e per gli articoli sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici una volta aperti (art. 59).

Rimborso

Rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, compreso il costo di consegna standard quando è restituito l'intero ordine (sono esclusi i costi supplementari di una modalità di consegna diversa dalla meno costosa che offriamo), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati del recesso. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i capi o finché non ci hai fornito la prova di averli spediti, a seconda di quale situazione si verifichi prima (art. 56). Il rimborso torna sul mezzo di pagamento usato per l'acquisto, senza costi per te; i tempi con cui compare dipendono da quel mezzo, come spiegato nella pagina Metodi di pagamento.

Le istruzioni pratiche per il reso e le tariffe di consegna aggiornate sono nella pagina Spedizioni & Resi.

6. Garanzia legale di conformità

Tutti i capi venduti a consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135-septies del Codice del Consumo: rispondiamo di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna che si manifesti entro 2 anni da quella data. Un difetto che si manifesta entro 12 mesi dalla consegna si presume già esistente alla consegna, salvo prova contraria.

Cosa copre: un capo che non corrisponde alla descrizione, alla composizione o alla taglia indicate sul sito, o che presenta un difetto di materiale o di confezione (tessuto, cuciture, chiusure). Non copre la normale usura, i danni da uso improprio o da manutenzione non conforme alle istruzioni in etichetta, né le modifiche eseguite da terzi.

Come farla valere: scrivi a privacy@silkissboutique.com indicando numero d'ordine, descrizione del difetto e qualche foto. Hai diritto, a tua scelta, alla riparazione o alla sostituzione senza spese, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro; se nessuno dei due è possibile o viene eseguito entro un congruo termine, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, con rimborso. La spedizione di ritorno del capo difettoso è a carico nostro. L'azione si prescrive in 26 mesi dalla consegna. La garanzia legale è distinta da eventuali garanzie commerciali del produttore e non è limitata da esse.

7. Limitazioni di responsabilità

Non rispondiamo di danni indiretti, interruzioni temporanee del servizio o eventi fuori dal nostro controllo, salvo disposizioni imperative di legge. Nulla nei presenti termini limita i diritti riconosciuti ai consumatori da norme imperative, compresa la garanzia legale di conformità.

8. Legge applicabile, foro competente e ADR

I presenti termini e ogni contratto di vendita concluso sul sito sono regolati dalla legge italiana, in particolare dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e dal Codice Civile, fatte salve le disposizioni imperative più favorevoli della legge del Paese in cui il consumatore dell'Unione Europea risiede abitualmente.

Foro competente: per ogni controversia con un consumatore è competente in via esclusiva e inderogabile il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore (art. 66-bis del Codice del Consumo). Per gli acquisti effettuati nell'esercizio di un'attività professionale è competente il foro della sede legale della società.

Risoluzione extragiudiziale delle controversie (ADR): prima di rivolgerti al giudice puoi tentare una composizione extragiudiziale ai sensi degli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo. Ci impegniamo a partecipare a un tentativo di conciliazione presso il servizio di conciliazione della Camera di Commercio Irpinia Sannio, o presso qualsiasi altro organismo ADR iscritto nell'elenco tenuto dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy (MIMIT). Il ricorso a un organismo ADR è volontario e non pregiudica il diritto di adire il giudice.

9. Contatti legali

Per questioni legali: privacy@silkissboutique.com.